| $ |
3.7170
|
 0.27
|
| € |
4.8873
|
 0.16
|
|
|
|
Минсвязи взялось за сотовые компании
07 марта 2010.
На протяжении года министерство связи собирало жалобы потребителей на работу компаний сотовой связи, и теперь оно намерено внести изменения в условия лицензий с учетом этих жалоб. Как сообщила пресс-служба минсвязи, руководству всех компаний разослано письмо с просьбой дать ответ по наиболее типичным жалобам клиентов до 22 апреля.
После получения ответов ведомство проведет совместные слушания с компаниями, а затем окончательно примет решение относительно перечня изменений, которые будут внесены в лицензии фирм, предоставляющих услуги мобильной телефонии. Новые правила, написанные с учетом потребительских жалоб, должны вступить в силу во второй половине 2010 — начале 2011 года.
Изменения должны коснуться правил составления договоров, предоставления клиентам прейскурантов платных услуг сотовых компаний с тем, чтобы потребитель сам мог выбрать то, что ему надо, и отказаться от всего остального. Рассматривается возможность внести в лицензии требование обязательной ежеквартальной рассылки отчетов об услугах, предоставляемых клиенту, с извещением о возможности заблокировать ненужные.
Кроме того, в минсвязи думают запретить сотовым компаниям предоставлять клиентам платные услуги без письменного договора — так, чтобы у компании всегда оставался документ с подписью клиента, удостоверяющий тот факт, что он действительно заказал тот или иной вид услуг. Сейчас организации защиты прав потребителей буквально завалены жалобами на то, что компании взимают с клиентов плату за услуги, которых те не заказывали.
Это далеко не полный перечень претензий, постоянно предъявляемых потребителями к работе компаний мобильной связи. В общей сложности министерство связи составило список 16 проблем, омрачающих жизнь потребителей, которые оно собирается устранить путем корректировки лицензий.
После мобильной телефонии придет черед аналогичных разбирательств в сфере интернета, стационарнойи международной телефонии, обещает министерство связи.
 Обсуждение этой новости на форуме
Читайте новости на своём компьютере
|
|
| Domik.Israelinfo.ru -
Новости недвижимости |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
RSS | 
Twitter | 
Facebook | Информеры
Читайте новости 
